Hoy en día la posibilidad de acceso a los servicios públicos y un manejo adecuado de ellos es también indicio de una sociedad democrática. En el gobierno fujimorista se inicio una agresiva política de privatizaciones, entre ellas los servicios públicos, la cual tuvo impacto favorable en nuestra economía, sin embargo, sus beneficios no llegaron a todos/os grupos sociales. Posteriormente con la transición democrática se apunto a una privatización con objetivos más concretos .Desde éstas perspectivas, el autor resalta la necesidad de consolidar la presencia autónoma de los organismos reguladores y la participación de los ciudadanos, con el objetivo de lograr una expansión de los servicios públicos que supere las barreras de la pobreza y la exclusión social.